test

След като направите поръчка, скоро ще получите имейл за потвърждение. Моля, проверете папката си за нежелана поща (Junk/Spam). Ако не сте получили имейл за потвърждение на поръчката, моля, свържете се с нас на телефон: +359878779895

Ако липсва част от поръчката Ви, моля, проверете:

1. Имейлът за изпращане – ако поръчката Ви се изпраща на няколко части, имейлът за изпращане ще включва само някои от поръчаните артикули и след това ще получите още един имейл за изпращане. Ще получите и няколко номера за проследяване.

2. Ако поръчката Ви пристига в няколко пакета, върху плика ще има стикер, който Ви уведомява, че поръчката е разделена.

3. Ако сте получили имейл, че сме изпратили цялата поръчка, но все пак има липсващ артикул, моля свържете се с нас на телефон: +359878779895

Цветовете на продуктите са представени възможно най-точно. Възможни са минимални разлики в нюансите в зависимост от резолюцията, яркостта и индивидуалните настройки на екрана на Вашето устройство.

Всички поръчки се изпълняват според наличността на артикулите в склада. В случай че поръчан продукт се окаже изчерпан, ще се свържем с Вас по телефон или имейл, а заплатената за него сума ще бъде възстановена по същия метод на плащане, който сте използвали при поръчката.

Поради големия интерес някои артикули се изчерпват бързо, но се стараем да ги произведем и заредим отново във възможно най-кратък срок. Абонирайте се за известяване по имейл от страницата на продукта и ще ви уведомим веднага щом отново е наличен.

Можете лесно да заявите връщане или замяна в срок до 14 дни от получаването на пратката директно от клиентския си профил. В секция „Моите поръчки“ изберете съответната поръчка и следвайте стъпките във формата за връщане или замяна.

След като изпратите заявката, тя ще бъде прегледана от наш служител и ще получите потвърждение дали е одобрена. При одобрено връщане е необходимо да изпратите продукта до офис на ЕКОНТ Славянска, гр. Русе.

Върнатите продукти трябва да бъдат в оригинален търговски вид, с всички оригинални етикети, без следи от носене, пране или употреба. Изключение правят продукти, за които е установен дефект.

След получаване и обработване на върнатата пратка сумата ще бъде възстановена в срок до 14 дни:

• при плащане с карта – по същата карта;
• при наложен платеж – по банковата сметка (IBAN), посочена във формата за връщане.

Ако сте заявили замяна, след обработване на върнатия продукт ще Ви изпратим избрания артикул.

Възстановяването на сумата се извършва в срок до 14 дни от приемането и обработването на върнатата пратка.

Сумата се възстановява според първоначалния метод на плащане:

• при плащане с карта – по същата карта;
• при наложен платеж – по банковата сметка (IBAN), посочена от клиента.

Моля, имайте предвид, че разходите за доставка не се възстановяват, освен в случаите, когато продуктът е дефектен, повреден или не отговаря на направената поръчка.